Nicolás Óscar Escobar, con domicilio en Reconquista, Provincia de Santa Fe, República Argentina, que opera comercialmente bajo la marca Level Up™ | AIMA, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio somoslevelup.com y de los canales de contacto asociados.
Contacto: info@somoslevelup.com
a) A través del formulario de contacto del sitio:
b) A través de nuestros canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook), cuando una persona nos escribe: los datos de contacto que la propia plataforma nos muestra y el contenido de la conversación.
c) Datos de navegación: información técnica básica que genera la visita al sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros en este sitio.
No solicitamos datos sensibles. Le pedimos a quien nos escribe que no incluya en sus mensajes información sensible, datos bancarios ni contraseñas.
Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:
No enviamos comunicaciones publicitarias masivas ni newsletters, y no utilizamos estos datos para ninguna finalidad distinta de las enumeradas. Si en el futuro quisiéramos darles otro uso, solicitaremos consentimiento previo.
El tratamiento se funda en el consentimiento libre, expreso e informado que la persona presta al enviar el formulario o al iniciar una conversación con nosotros, conforme al artículo 5 de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales; y, cuando existe una relación comercial, en la necesidad de ejecutar esa relación y cumplir las obligaciones legales derivadas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros.
Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos del sistema: contactos, conversaciones y archivos adjuntos |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y ejecución del sistema (interfaces, recepción de mensajes y tareas programadas) |
| Meta Platforms, Inc. | Mensajería por WhatsApp, Instagram y Facebook, y formularios de anuncios |
| OpenRouter, Inc. | Genera las respuestas del agente de atención mediante inteligencia artificial |
| Groq, Inc. | Transcribe los mensajes de audio recibidos |
| Google LLC | Procesa las imágenes recibidas para su interpretación |
| Resend, Inc. | Envío de avisos por correo electrónico |
| n8n (instancia propia, servidor contratado a Hostinger) | Recepción y procesamiento del formulario |
| Kommo | Sistema de gestión de clientes, solo en los casos en que se utilice |
Varios de estos proveedores se encuentran fuera de la República Argentina, con dos destinos distintos: la base de datos y la ejecución del sistema (Supabase y Vercel) se alojan en Brasil; el procesamiento mediante inteligencia artificial (OpenRouter, Groq y Google), la mensajería (Meta) y el correo (Resend) se procesan en Estados Unidos. En todos los casos, la transferencia internacional se realiza al amparo del artículo 12 de la Ley N° 25.326 y de las decisiones y disposiciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Información Pública, exigiendo a los proveedores niveles adecuados de protección.
Toda persona puede solicitarnos, en cualquier momento y de forma gratuita:
Para ejercer estos derechos, basta con escribir a info@somoslevelup.com indicando el pedido. Respondemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente (diez días corridos para el acceso; cinco días hábiles para la rectificación o supresión).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: control de accesos por usuario, comunicaciones cifradas, y proveedores que ofrecen estándares de seguridad reconocidos. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, pero trabajamos para reducirlo de manera permanente.
El sitio y los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años, en su carácter de titulares o responsables de un negocio. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio fuera sustancial, lo comunicaremos por los canales de contacto disponibles.
Esta política cubre el sitio somoslevelup.com y la relación comercial. El tratamiento de datos de nuestra aplicación conectada a la plataforma de Meta se rige por su propia Política de Privacidad.